このこのごはんの解約方法とは？解約までの流れをまとめました！

国産の無添加ドッグフードであるこのこのごはんの公式サイトでは、お得な定期コースが用意されています。

定期コースなら、定期的にフードを届けてくれるため買いに行く手間がなくなるうえ、割引特典でお得に続けられるというメリットがあります。

とはいえ、「急に食べなくなってしまった…」「ライフステージの変化で別のフードに切り替えたい」といった時には、定期コースを解約しなければなりません。

その際「どうやって解約するの？」「面倒じゃない？」と疑問に思う方も多いはず。

そこで今回は、このこのごはん定期コースの解約方法、注意点、さらに停止・再開の手順 をまとめて分かりやすく解説していきます。

「解約にペナルティはあるの？」「本当に簡単にできるの？」といった不安も解消できる内容になっているので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

このこのごはん定期コースに縛りや違約金はある？

ここでは、このこのごはん定期コースに縛り（継続必須の回数）や違約金が発生するのかについて、分かりやすく解説していきます！

回数の縛りは一切なし！初回分のみで解約できる

このこのごはんでは、通信販売の定期コースで見かける「〇回目の商品お受け取り後に解約できます」といった、回数の縛りはありません。

そのため、初回購入後に解約しても契約違反でペナルティが発生することはないので安心してください。

いつ解約しても違約金は発生しない

このこのごはん定期コースにはペナルティと言われるようなものはないので、違約金も発生しません。

回数縛りはもちろんのこと、年数縛りや更新期間内に解約しないといけないといった決まりもないため、やめたい時に解約できます。

ただし、次回お届け予定日の10日前までに解約の連絡をしないと、次の商品が発送されてしまうため、解約手続きのタイミングには注意が必要です。

このこのごはんの定期コースの解約方法【3つのパターン】

定期コースの解約方法は全部で3パターンあります。
飼い主さんにとって一番やりやすい方法を選んでみてください。

ここからは、それぞれの解約方法について具体的な手順を分かりやすく解説していきます。

公式サイトのマイページから解約

公式サイトのマイページから簡単に解約することができます。
解約する手順は以下の通りです。

マイページからの解約だと、時間帯や曜日に関係なく好きなタイミングで手続きが可能です。

少し空いた時間にサッと問い合わせができるため、飼い主の都合に合わせやすい解約方法でしょう。

また、通話をすることが一切ないので、電話でのやり取りが苦手な人にとっても便利で安心できる方法のひとつです。

電話での解約

電話で解約する場合は、指定されている電話番号にかければ解約手続きができます。

ネットでの解約に不安がある人や時間に余裕がある人におすすめの解約方法です。

通話でのやり取りなので確実に手続きできますし、疑問点があればその場で質問できるのもメリットです。
解約以外にも聞きたいことがある場合は、この方法を利用すると良いでしょう。

電話の受付時間内に連絡しよう

電話の場合、時間帯によっては繋がりにくいことがある、休業日・営業時間外には対応できない点に注意してください。

「今解約したい」と思っても、受付時間を過ぎていたり休業日だったりすると電話をかけても繋がりません。

また、電話をかけてもすぐに繋がるとは限らないため、曜日や時間はきちんと確認して余裕を持って連絡しましょう。

余裕がなかったり急いでいたりする場合は、無理をせず別の方法で解約することをおすすめします。

メールでの解約

メールで解約する場合は、以下のような手順で行ってください。

メールもマイページでの解約と同じく、タイミングを気にすることなく手続きができます。

商品の発送日の変更や気になることがある時にも、メールから問い合わせが可能なので必要な時は利用してみてください。
受付時間は24時間なので、夜中や朝方にメールを送っても問題はありません。

このこのごはんの定期コース解約に関する4つの注意点

縛りも違約金もないこのこのごはんの定期コースですが、実は注意しておきたいポイントが4つあります。

事前にしっかり確認して、トラブルを防ぎましょう。

【ここが重要】解約は必ず次回発送予定日の10日前までに連絡

先ほど説明したように、このこのごはんの定期コースには縛りも違約金もありません。
しかし、解約する際は次回発送日の10日前までに連絡して手続きを済ませることがとても重要です。

10日前を過ぎると発送準備に入ってしまうため、次回分のキャンセルができず、商品が発送されてしまいます。

もし解約できずに、1回分多く届いた商品は購入扱いとなり、代金の支払いも必要になります。
「次回分は届かないようにしたい」という場合は、必ず10日前までに連絡することを忘れないようにしましょう。

初回分だけで解約する場合は早めの検討をする

初回分が届いてから、2回目の商品が発送されるまでの期間は2週間です。
通常は1ヶ月に1回の配送ペースなので、2回目の発送までが少し短めになっていることが分かるでしょう。

また、定期コースの解約は次回お届け予定日の10日前までに連絡しなければならないため、実質、初回を試せる期間は約4日ほどになってしまいます。

4日あれば食いつきは確認できますが、うんちの変化までは分かりにくいことが多いです。

そのため、じっくり試したい方は2回目以降の発送日を長めに設定しておくと安心でしょう。

納品書はきちんと確認して捨てずに保管しておく

商品に同梱されている納品書には、次回分の発送予定日が記載されています。

「発送される日がわからないから、いつ解約の手続きをすればいいのか困っている」という時は納品書を確認してみてください。

納品書は確認せずにそのまま捨ててしまうこともありますが、大切な情報が記載されていることがあります。

発送予定日を後からでも確認できるように決まった場所にきちんと保管するか、スマホで写真を撮って保存しておきましょう。

購入者側の都合で返品・交換・返金することはできない

「愛犬の食い付きが予想より悪いから返品したい」「別の商品と交換したい」といった、飼い主の都合で返品や交換をすることはできません。

また、返金保証もないので購入を検討しているのであれば、愛犬の好みに合っているかをよく考えるようにしましょう。

ただ、輸送中に事故が発生し、商品が破損したといった事業者側の都合の場合は、未開封に限り交換や返品対応をしてくれます。

返品を行う際は、商品が届いてからすぐに以下の電話番号へかけ、事情を説明して返品したい意思を伝えてください。

他にも、届いた商品が不良品である可能性がある場合は、電話連絡後に商品を返品し、実際に不良品だと確認が取れれば新しい商品と交換してもらえます。

ただし、不良品ではないと判断された際は、返品や交換といった対応はしてくれません。

このこのごはんの定期コースはスキップや休止・停止でお休みができる

このこのごはん定期コースには、お届け周期を調整できるスキップ・休止・停止といった方法があります。
それぞれの違いは以下の通りです。

• スキップ：商品発送を1回分お休みする
• 休止：最大6ヶ月まで商品の発送を止める（現在はありません）
• 停止：利用者が購入再開の連絡をするまで商品の発送を止める

選択する内容によってお休みできる期間が異なるため、目的に合わせて最適な方法を選ぶようにしてください。
手続きの方法は解約と同じく、次回お届け予定日の10日前までに、公式サイトのマイページまたは電話でスキップ・停止が可能です。

公式サイトのマイページから手続きを行う場合は、お問い合わせ種別を希望内容に合わせて選択し、必要に応じて理由を記入して送信するだけです。

電話で手続きを行う場合は、以下の番号に連絡して事情を伝えましょう。

定期コースの再開方法

お休みしていたこのこのごはん定期コースを再開したい時も、公式サイトのマイページ、または電話で連絡をすれば再開することが可能です。

電話での再開方法は、スキップや停止をした時と同じ電話番号にかけて定期コース再開の意思を伝えてください。

公式サイトのマイページから再開の手続きをする手順は、以下の通りです。

まとめ

このこのごはん定期コースの解約は、電話ではなくマイページから簡単に手続きできます。

初回だけの購入でも、解約期限を守れば問題なく解約できるため、お試しとしてお得に利用してみるのも良いでしょう。

また、次回お届け予定日の10日前をカレンダーなどにメモしておけば、解約期限をうっかり過ぎてしまうリスクを減らせます。

商品が無駄にならないよう、解約時の注意点は事前にしっかり確認しておくことが大切です。