モグワンの定期購入は安くなるからしたいけど解約に縛りがあってできないのかな？いまモグワンを使っているけど解約ってどうやったらいいのかな？という方は多くいらっしゃると思います。
定期購入は安く買えて、なにもしなくても定期的に届くというメリットの反面、愛犬に合わなかったら解約の手続きをするのが面倒というデメリットもあります。
今日はモグワンドッグフードを解約するポイントを紹介します。
この記事を書いた人
保有資格：小動物看護士/ペット販売士/トリマーB級/ハンドラーC級/訓練士補/二級愛玩動物飼育管理士/動物取扱責任者/犬の管理栄養士/ペットフードアドバイザー1級/少額短期保険募集人
第一種動物取扱業：第225818003号 保管 動物取扱責任者：山本星海
JKC公認トリマー養成機関卒業。Dog salon Star seaを経営しながらドッグフードベストわんを運営。トリマー歴10年目。愛犬：トイプードル2匹
モグワンドッグフードはいつでも解約ができる
現在のモグワンは、定期購入であっても初月購入分からすぐに解約をすることが簡単になっています。
これは3ヶ月の定期購入が悪い意味で混乱を生じさせた面があり、通信販売の法改正などもありよりわかりやすくするために表記が改められたためです。
平日11時から18時までの専用電話窓口（0570-200-012）解約を申し込むか、インターネットから会員ページにログインして解約を申し出ればすぐに解約ができます。
急いで、確実に解約したい場合は電話窓口を使い、電話で会話をするのが苦手な方はインターネットの手続きが便利です。
もちろん、インターネットの手続きが苦手な場合は電話窓口に連絡するのも方法です。
電話窓口は土日祝日の営業を行っていないものの、自分の問い合わせのハードルや気になるポイントにあわせて選ぶことができます。
また、3袋まとめて購入するなど、まとめ買いがお得になっているのも特徴になります。
休止や解約の自由度も高くなっているため、1ヶ月で与えきる量であればまとめ買いを行い、定期購入を停止して与えきってから再開するといった節約術も使えるようになりました。
ただし、未開封であってもドッグフードは酸化していくため、保管方法や管理方法に注意が必要です。
解約時は発送の7日前に連絡すること
3ヶ月の定期購入の前提がなくなり、より気軽に解約できるようになったモグワンですが、注意点もあります。
解約は発送の7日前に連絡をすることが条件になっていて、期間を過ぎてしまうと解約が翌月になってしまう点です。
特に電話を使った解約で、土日祝日を挟む場合は注意が必要です。
解約の窓口が平日の11時から18時までの受付になるため、早め早めに連絡をするのがおすすめです。
インターネット解約を行いたい場合も、早めに手続きを行うのがおすすめになります。
パスワードを誤って覚えてしまった、忘れてしまったというトラブルも珍しくないからです。
到着日ではなく発送日が基準になることも含め、早めに手続きを行うとトラブルを減らせます。
また、品質に問題があるなど、モグワン側の過失がある場合は解約や返金の手続きも変わってきます。
ただし、転売や虚偽の申告防止のためにある程度事情を聞かれる可能性があることには理解が必要です。
モグワンはプレミアムフードであり、基本的に公式サイトからの購入がメインの流通ルートになります。
正規の流通ルートから外れた商品は保証ができなくなります。
転売をおこなって不正な利益を得る個人や業者がでないように、ある程度厳しく対応せざるを得ないのです。
不良品などが発生した場合は正確に申告することが重要で、返金・返品のハードルにもなっています。
問題を確認したらすぐに連絡をすることや、必要に応じて商品を送り返す意識が重要です。
虚偽の申告をする人間がいることを前提に、疑われないようにすることも大切になっています。
正規のルートで商品を購入し、誠実に休止や解約、返品などの手続きを行えばトラブルは防げます。
ドッグフードの通信販売全般に共通することになっているため、覚えておくのがおすすめです。
